【抽選販売の応募やキャンセルについて】 応募された時点ではどなたが応募されたのか私には分からないようになっております。 「応募したのに確認メールが届かない」などのお問い合わせを頂いてもお答えできませんのでご了承ください。 当選結果が出た後、「当選結果メールが届かないので、当選かどうか知りたい」というご質問でしたらお答えできます。 【落選時の決済キャンセル・ご返金のタイミングについて】 抽選販売に応募しただけなのに、落選したのにカードから引き落としがあった、というお問い合わせが多いので、抽選販売のシステムについてご説明いたします。 ＜クレジットカードの場合＞ BASEにて行う抽選販売は、申し込み時にクレジットカード与信枠の仮確保を行い、当選後の発送処理を行うと決済確定となるため、お客様のクレジットカード利用内容に一度利用履歴が残ります。 そして落選の場合クレジットの取り消し処理がなされますが、反映のタイミングはカード会社によって異なります。 具体的な取り消しスケジュールにつきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 ＜デビットカードやプリペイドカードの場合＞ 抽選の申し込み時点で口座より引落がかかり、落選となった場合自動で全額返金されます。 返金が完了するまで、通常１か月半～２か月程度かかります。 具体的な返金完了のスケジュールにつきましては、ご利用のカード会社にお問い合わせください。 また、BASEによる当該システムの説明は以下URLより読むことができます。 https://help.thebase.in/hc/ja/articles/900000884483